Sabe aquele momento em que o cliente pergunta: “Quanto custa?”? Se você joga o valor logo de cara, sem mostrar o porquê de valer tudo isso, ele pode simplesmente ir embora. A questão não é o preço em si, mas a forma como você constrói valor antes de apresentá-lo. Afinal, até mesmo um produto barato parece caro quando não se entende o seu verdadeiro benefício.
De Onde Vem o Problema?
Quando você diz o preço sem avaliar o que o lead realmente precisa, acaba sendo só mais um que passou na linha do tempo dele. Nesse cenário, será comparado apenas pelo valor numérico. E, convenhamos, sempre vai existir alguém oferecendo algo mais barato.
Antes de Falar em Preço, Faça uma Anamnese
Para reverter esse jogo, primeiro descubra exatamente o que o cliente quer (e precisa!). É como uma consulta médica: o profissional não receita remédio antes de entender os sintomas. No marketing e nas vendas, isso significa perguntar e ouvir:
- O que a pessoa está buscando resolver ou melhorar?
- Quem será impactado pelo seu produto ou serviço?
- Onde esse cliente pretende usar ou aplicar a solução?
- Quando ele precisa de resultados (urgência, prazos)?
- Por que ele acha que precisa disso agora?
- Como a solução se encaixa no contexto ou rotina dele?
Essas perguntas ajudam a diagnosticar a situação e mostram que você se importa antes de vender. É nessa fase que se cria conexão e faz o lead sentir que está colaborando ativamente na busca pela melhor solução.
Como Criar Valor Antes de Falar em Preço?
- Traga resultados reais: Mostre cases, depoimentos ou exemplos de sucesso.
- Destaque benefícios: Apresente como o produto/serviço transforma a vida do cliente (mais vendas, mais reconhecimento, etc.).
- Ofereça clareza: Explique o processo, o tempo de execução, o suporte e cada etapa do que está sendo vendido.
- Conecte o que ele precisa à sua proposta: Faça o lead perceber que a solução que ele deseja está em você.
Diferencie-se dos “Jogadores de Preço”
Quem mostra o preço sem agregar valor briga por centavos num mar de concorrentes. Mas quando você explica por que esse valor faz sentido e como sua proposta resolve o problema dele, o preço vira um detalhe — e não o fator decisivo.
Onde a ACYDS Entra Nessa História
Na ACYDS ajudamos você a criar uma abordagem de vendas mais consistente e humanizada. Trabalhamos com:
- Estratégias de relacionamento: Para que o cliente enxergue como e por que você é a melhor escolha.
- Scripts de atendimento que mostram valor antes do preço.
- Diagnóstico detalhado do seu público-alvo, ajudando a mapear dores e desejos.
Antes de soltar aquela cifra, vamos entender a história do seu cliente. Assim, você vai surpreender com um valor que faça total sentido para ele.